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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026.

En Aires Palma tratamos pocos datos y para algo muy concreto: responderte. Esta política explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Únicamente los que tú nos facilitas al contactarnos: nombre, teléfono, correo electrónico, población o dirección de la intervención y la descripción de tu consulta. Según el canal:

  • Formulario de contacto y «Te llamamos nosotros»: los campos del propio formulario.
  • WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos de contacto y el contenido del mensaje o conversación.
  • Si pasas a ser cliente: los datos necesarios para el presupuesto, la ejecución del trabajo y la facturación.

No tratamos categorías especiales de datos, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas.

3. Para qué los tratamos (finalidades)

  1. Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto recibidas por el formulario, WhatsApp, teléfono o correo, y gestionar la cita o intervención solicitada.
  2. Gestionar la relación contractual si contratas: presupuesto, ejecución del servicio, garantía, facturación y obligaciones fiscales.
  3. Atender el ejercicio de tus derechos y las comunicaciones legalmente exigibles.

No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

4. Por qué podemos tratarlos (legitimación)

  • Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): responder a tu solicitud de presupuesto y prestar el servicio.
  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos voluntariamente; puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, fiscalidad y registros exigidos por la normativa del sector (RITE).

5. Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas que no llegan a contrato: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
  • Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (en particular, los exigidos por la normativa fiscal y contable y por las garantías vigentes).
  • Al vencer los plazos, los datos se suprimen o bloquean con medidas de seguridad adecuadas.

6. A quién comunicamos tus datos (destinatarios)

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la administración tributaria). Acceden a ellos, como encargados de tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores imprescindibles para operar: alojamiento web y servicio de correo electrónico.

Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías que Meta tiene suscritas. Si prefieres no usar WhatsApp, tienes disponibles el teléfono, el correo y el formulario.

7. Transferencias internacionales

Fuera del caso de WhatsApp descrito, no realizamos transferencias internacionales de datos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento (ARSOPL), así como retirar tu consentimiento, escribiendo a jaimemartinezmarruecos85@gmail.com o a Ctra. de Sóller 197 A Bajos, 07120 Palma (Illes Balears), indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de tu documento de identidad si fuera necesario verificarla. Responderemos en el plazo legal de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (sitio servido bajo HTTPS, acceso restringido a los buzones de correo, mínimos datos y mínimos proveedores) para proteger tus datos contra pérdida, acceso o alteración no autorizados.

10. Menores

Este sitio web y nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus tutores, los suprimiremos.

11. Actualizaciones

Publicaremos en esta página cualquier cambio de esta política, con su fecha de actualización.